Ankunft & Abreise
Wie ist die Ankunftszeit?
Die Ankunft ist ab 17:00 Uhr möglich. Bei früherer Ankunft kontaktieren Sie uns bitte, wir versuchen Sie je nach Verfügbarkeit unterzubringen.
Wie ist die Abfahrtszeit?
Die Abfahrt muss vor 10:00 Uhr erfolgen. Spätabreise ist nach Anfrage und Verfügbarkeit möglich, bitte informieren Sie uns rechtzeitig.
Zugang &
Wie erhalte ich am Ankunftstag Zugang zur Unterkunft?
Der Zugang erfolgt vollautomatisch über einen sicheren Schlüsselkasten. Sie erhalten den Zugangscode automatisch am Vorabend Ihrer Ankunft per Nachricht. Eine persönliche Schlüsselübergabe ist nicht nötig, die Anreise ist ab 17 Uhr frei möglich.
Was tun, wenn ich meinen Zugangscode nicht erhalte?
Falls Sie den Code am Vorabend nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort telefonisch unter +33 7 44 88 57 40. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Parken
Gibt es einen Parkplatz?
In der Résidence La Pyro stehen 12 Parkplätze zur Verfügung. Die Zuteilung hängt von der gewählten Anzeige ab:
• Anzeige "mit Parkplatz"? Ein Stellplatz ist für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts reserviert.
• Anzeige "ohne Parkplatz"? Kein reservierter Stellplatz, Parken auf der Straße in der Umgebung.
Bei allen anderen Residenzen erfolgt das Parken auf der Straße.
Haustiere
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unseren Unterkünften nicht erlaubt, um einen angenehmen und hygienischen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten.
Ausstattung & Wäsche
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja, Bettwäsche und Badetücher sind für alle Gäste inklusive. Sie müssen nichts mitbringen.
Welche Einrichtungen sind in der Unterkunft vorhanden?
Unsere Unterkünfte sind komplett ausgestattet: vollständige Bettwäsche, Badtextilien, voll ausgestattete Küche, Highspeed-WLAN, Fernseher. Details sind auf jeder Unterkunftsbeschreibung zu finden.
Aufenthaltdauer
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Nein, es gibt keine Mindestdauer. Buchungen sind für eine Nacht oder mehrere Wochen möglich.
Zahlung & Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die Zahlung per sicherem Online-Zahlungslink sowie per Banküberweisung. Die Details erhalten Sie bei Ihrer Buchung.
Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt erhalten?
Ja, wir stellen auf Anfrage eine Rechnung aus. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an oder kontaktieren Sie uns direkt.
Kontakt & Hilfe
Was tun bei Problemen während meines Aufenthalts?
Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch unter +33 7 44 88 57 40. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell zu helfen und Lösungen zu finden.
Wie können Sie uns erreichen?
Telefon: +33 7 44 88 57 40
Wir sind 7 Tage die Woche für Fragen vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt