Arribada i

Quina hora és l'arribada?
L’arribada és possible a partir de les 17:00. Si voleu arribar abans, contacteu-nos; farem el possible per acomodar-vos segons disponibilitat.

Quina hora és la sortida?
La sortida s’ha de fer abans de les 10:00. Es pot sol·licitar una sortida tardana segons disponibilitat; informeu-nos amb antelació.

Accés i entrada

Com accedir a l’allotjament a la meva arribada?
L’entrada és totalment autònoma gràcies a una caixa de claus segura. Rebràs automàticament el codi d’accés per missatge la vigília de la teva arribada. No cal entrega de claus en mà; pots arribar lliurement a partir de les 17h.

Què fer si no rebo el meu codi d’accés?
Si no has rebut el codi la vigília de l’arribada, contacta’ns immediatament pel telèfon +33 7 44 88 57 40. Estem disponibles per ajudar-te.

Aparca

Hi ha pàrquing?
A la Residència La Pyro, hi ha 12 places de pàrquing disponibles. L'assignació depèn de l'anunci escollit:
• Anunci "amb pàrquing"? plaça reservada durant l'estada
• Anunci "sense pàrquing"? sense plaça reservada, aparcament a la via pública prop
Per a altres residències, l'aparcament és a la via pública.

Mascotes

Es permeten animals de companyia?
No, no admetem animals a les nostres propietats per garantir una estada agradable i higiènica a tots els viatgers.

Equipaments i roba

Es proporcionen els llençols i tovalloles?
Sí, els llençols i tovalloles de bany estan inclosos i proporcionats per a tots els viatgers. No cal portar res.

Quins equipaments hi ha a l'allotjament?
Els nostres allotjaments estan completament equipats: roba de llit, roba de bany, cuina equipada, connexió WiFi d'alta velocitat, televisió. Els detalls estan a cada fitxa d'allotjament.

Durada de

Hi ha una durada mínima d'estada?
No, no hi ha durada mínima. Pots reservar per una nit o per setmanes.

Pagament i facturació

Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem pagaments amb enllaç segur i transferència bancària. Rebràs els detalls a la reserva.

Puc obtenir una factura per l'estada?
Sí, la facilitem si la sol·licites en la reserva o contactes amb nosaltres.

Contacte i ajuda

Què fer en cas de problema durant la meva estada?
En cas de problema, truqueu directament al +33 7 44 88 57 40. Estem disponibles per ajudar-vos i resoldre qualsevol situació ràpidament.

Com contactar-nos?
Telèfon: +33 7 44 88 57 40
Estem disponibles 7 dies a la setmana per a qualsevol dubte abans, durant o després de l’estada.